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商业周刊：微软MSN关闭免费聊天室的理由
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导读：《商业周刊》网站9月26日刊登了专文指出，软件业巨头微软公司日前宣布，为了打击和预防互联网上日益猖獗儿童性侵害犯罪现象，微软MSN已经决定关闭它在全球28个国家中数量众多的网上聊天室。微软的上述声明遭到了不少业界人士的嘲讽，那么微软的这种做法是否应该得到支持呢？
应该说，微软MSN的上述决定首先能为自己赢得社会舆论的支持。微软MSN的上述声明
得到国际许多儿童保护慈善组织的一致首肯。他们还呼吁诸如雅虎、AOL等ISP们也能效仿微软MSN的上述做法。根据微软的声明，为了对进入网上聊天室的人员进行有效的监控，在今年10月14日之后，微软MSN的在线聊天服务将只对MSN的付费用户们开放。而那些一直想吃MSN“免费午餐”的网民从此就与这项服务无缘了。
微软如此做的理由也很充分：互联网上恋童癖犯罪现象已经变得日益猖獗起来，为了遏止这种现象的进一步发展，微软MSN也只能采取将那些“作奸犯科”者拒之门外的做法。但微软的变种做法也遭到了许多业界人士的讥讽。同样也开办了在线聊天业务的雅虎、Lycos英国两家公司对微软的上述举动很不以为然。这两家公司都表示自己没有效仿微软上述举动的计划。
不少业界人士认为，其实微软MSN完全可以在不关闭其在线聊天业务的情况下也能做好各项监控的工作。这些批评微软MSN的人士认为，微软将大量使用匿名的在线聊天者拒之门外的做法是一种不负责任的态度，并认为如果微软能够拿出部分资金的话，要做到对聊天者进行有效的监控也不是一件很难的事情。
这当然也可以算是很有见地的说法。然而仔细地观察一下，目前在线聊天室的情况确实很令人担忧。种种污秽不堪的网上聊天方式已经让许多正常的网民们感到了无法承受。也许一家名为Friendster的在线聊天业务能为我们做出反证。加入Friendster的聊天者只有在被邀请的情况下才能加入。在过去的半年中，它的用户就已经达到了170万人。该服务之所以能够受到大家的欢迎，原因之一就是它不允许那些散布龌龊言论的聊天者在里边捣乱。相反，目前进入各大门户网中在线聊天室中的人数增长已经很缓慢，其中的原因之一就是这些聊天室往往缺乏针对性。
对微软关闭其在线聊天室业务持非议的另一个理由是，如果微软关闭了这些聊天室，大量的少年网民将会涌向其它监控机制更少的站点，而那些恋童癖犯罪分子照样会尾随而至。但事实上，这些少年网民将更有可能会在今后加入到使用即时通信软件的行列中来。不可否认的是，即时通信软件与聊天室相比对少年网民有更大的保护性。原因是在即时通信的使用过程中，陌生人首先必须得到批准才能与别人交谈，而且即时通信软件一般都具有拒绝接收陌生人或干扰者所发消息的功能。
上述情况说明，微软MSN声称自己已经无法对聊天室进行有效监控的说法是很有道理的。不少微软MSN聊天室仅仅从名称上看就已经让人触目惊心。这些主题聊天室的流动性也很大，它们所造成的恶劣影响可不能低估。而微软MSN又不是警察部门，他们也没有这么多的人力资源来专门搞好聊天室的监控工作。
如Lycos英国公司声称自己大约需要97名聊天室监控者来监控进入其聊天室近10万名的聊天者，而进入到微软MSN的聊天者数量高达400万名，为Lycos英国的40倍。做一道最简单的算术题，就算微软MSN将自己的监控标准向Lycos英国看齐，它至少也得需要大约4000名的聊天室监控者。这等于将微软公司的员工总数在目前的基础上扩充了8%，仅仅对这部分员工的劳力年花费就会高达1.6亿美元。想想微软MSN业务自开通以来实际上还没有赚到一分钱，那么无论从哪个角度上讲，微软的上述决定确实值得我们首肯。
由此看来，微软MSN宣布关闭其免费的在线聊天室业务合情合理，那些指责微软的吹毛求疵者们必须面对这样的一个事实。 |
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